Müşteri İlişkileri Sorumlusu – Hollanda
- Tam Zamanlı
- Hollanda Haritada Görüntüle
- Görünüm(ler) 16
İş detayı
- İlan Kodu 6551
- Mesleki Düzey Sertifikalı Profesyonel
- Tecrübe 2 Yıl
- Cinsiyet Belirtilmemiş
- Yetkinlik Şartı Var
- Tahmini Maaş 2800-3800€
İş Tanımı
Hollanda’daki bir şirket için müşteri ilişkileri sorumlusu aranmaktadır. Aday, müşterilerin taleplerine yanıt verecek, müşteri memnuniyetini sağlamak için hizmet süreçlerini iyileştirecek ve müşteri ile olan tüm etkileşimleri yönetmekten sorumlu olacaktır. Müşteri taleplerinin doğru şekilde yönlendirilmesi ve sorunların hızlı çözüme kavuşturulması temel görevler arasında yer alır.
Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini almak, çözüm sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- Şikayetlerin ve geri bildirimlerin değerlendirilerek çözüme ulaştırılması
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesi için önerilerde bulunmak
- İlgili departmanlarla koordinasyon sağlayarak müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri verilerini düzenli olarak güncellemek ve raporlamak
- Müşteri ilişkileri süreçlerinde yenilikçi yaklaşımlar geliştirmek
Aranan Nitelikler
- Müşteri hizmetleri veya müşteri ilişkileri alanında deneyim
- B2 seviyesinde İngilizce, Hollandaca bilgisi tercih edilir
- Güçlü iletişim becerileri ve çözüm odaklı yaklaşım
- Sabırlı, müşteri memnuniyeti odaklı ve analitik düşünme becerisi
- Takım çalışmasına yatkın, organizasyon yeteneği yüksek
Göç Bilgileri ve Süreç Desteği
Hollanda’da çalışma izni için başvuracak adaylara, vize başvuru süreci ve yerleşim sürecinde rehberlik sağlanacaktır.
Maaş ve Yan Haklar
Hollanda’da Müşteri İlişkileri Sorumlusu için aylık brüt maaş 2,800 – 3,800 EUR aralığındadır. Yan haklar arasında sağlık sigortası, sosyal güvenlik ve yıllık izin olanakları bulunmaktadır.
